为防止各位出现对于绩效管理的概念模糊不清的情况,首先,最为重要的是,明晰绩效管理的含义,其次体会实行绩效管理的必要性,最后,深刻领悟企业进行绩效管理的方法,有助于企业更好地实行绩效管理,从而助推企业效益的提升。
一、绩效的含义
绩效,作为一种管理学概念,指成绩与成效的综合。即,组织、团队或个人,在一定的资源、条件和环境下,完成任务的出色程度,是对目标实现程度及达成效率的衡量和反馈。在企业等组织中,通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。
绩,即业绩,体现企业的利润目标。其包括两部分:目标管理和职责要求。企业与个体都有自己的目标,目标管理能够保证企业朝前期望的方向前进,而职责要求便是对员工日常工作的要求,这些要求在工资中可以得到生动体现。
效,即效率。效作为一种行为,体现企业的管理成熟度目标。
二、实行绩效管理的必要性
- 提升组织和个人的绩效
绩效管理可以通过设定科学合理的组织、部门和个人目标,为企业员工指明方向,上级以绩效作为标准,及时发现下属工作中存在的问题,并且为其提供必要的工作指导和资源支持,下属通过改进工作态度和方法,确保实现绩效目标。
- 提高企业基础管理水平和优化管理与业务流程
企业管理主要是分为管事和管人两方面,管事就是流程问题,管人就是激励约束问题。
- 促进组织战略目标的落地
透过绩效管理可以协调各部门,推动员工依据企业预定目标努力,形成合力,最终能将企业经营目标分解落地,促使完成企业的经营目标,从而在一定程度上保证实现企业近期发展目标以及远期发展愿景。
三、建立绩效管理体系的具体措施
一般而言,建立绩效管理体系需要从五个方面入手,即成立绩效管理组织机构,设定绩效目标,绩效沟通,绩效考核,绩效激励。
在企业内部,成立专门组织机构进行绩效管理是建立体系的必要前提,并且绩效的沟通也有助于实行绩效的考核以及抑制不符合组织发展目标的行为和结果。但建立机构、“一对一”的绩效沟通和不明确的考核方式时常令人感到痛苦。
而以“小行动”为线上平台,无需成立特定的绩效管理机构,传统的绩效沟通方式亦可省略,源于“小行动”内部的打卡数据,便能直观清晰地看到考评结果,进行相应的绩效管理,并且还可以监控员工的工作状态与目标进度,针对员工的失误即时沟通和纠偏。
至于绩效目标,在设定之时,根据组织的年度经营计划和管理目标,围绕部门的业务重点、策略目标制定本部门的绩效目标。然后,依据员工具体职位应负的责任,将部门目标层层分解至具体的负责人。同时为促进绩效管理的持久运行,绩效必须与有效的激励机制相挂钩,通过绩效激励的形式体现和肯定员工的工作绩效。
绩效管理是任何企业在形成与发展过程中不可或缺的重要组成部分,围绕绩效管理,往往存在许多问题,例如无法与员工取得共识,运营成本高,制度落实不到位等,科技发展水平突飞猛进,“小行动”可以帮助各位解决上述问题。
