国美企业文化

国美使命

成就品质生活

国美愿景

成为备受信赖的世界级零售企业

国美企业文化

被信任是一种快乐。

国美文化理念

得信赖者得天下

互动、互助、互补

国美经营理念

随着销售规模和采购量的增加以及通过成本结构和水平的不断改善，国美更有能力向顾客提供更优惠和更具有竞争力的槚格，从而进一步扩大了销售规模，形成良性循环的经营状态"。随着电器产品的丰富，和社会消费意识的成熟，专业优质的服务更能吸引消费者，提高顾客忠诚度。专业优质的服务是我们在竞争中，使企业持续发展，立于不败之地的保障。

「秉承『开放、协同、共享、共赢』的互联网时代精髓，集团将成为最大最专业的『全渠道零售商』，建立更加密集而有效的零售触角，形成开放式、覆盖广的终端界面，充分满足不同渠道和不同客户群体的多样需求。

勇伴雄鹰展翅 紧随狼性前行

雄鹰精神：

是战略规划的前瞻性和未来模式的创新性，所有国美人看待未来的眼光就是以"高"和"准"为目标。

狼性文化：

则给国美人注入了铁血的执行力，无论在何种环境下，都要让合作伙伴和消费者看到我们的实力和信心。

国美核心价值观

——企业利益高于一切

敬业感恩    诚信正直    知行合一    立规兴业    追求卓越

核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

国美经营之道

创新    开放    合作    竞争

经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竟争中不断获取竞争优势。

国美人才理念

品德为先    文化认同    选贤用能    公平竞争

业绩导向奖惩分明团结协作共同成长人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以"品德为先、文化认同"的原则选拔人才；坚持以"选贤用能、公平竞

争"的原则任用人才；坚持"业绩导向、奖惩分明"的原则考核人才；坚持"团结协作、共同成长"的原则培育人才。

国美精神

——待客如友快乐服务言行必果敢于负责

创新务实    精益求精

待客如友、快乐服务是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐言行必果、敢于负责是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。

创新务实、精益求精是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。